OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 3,24%
DENÚNCIAS 123 10,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 32 2,66%
DÚVIDAS 200 16,60%
ELOGIOS 45 3,73%
FALE CONOSCO 41 3,40%
RECLAMAÇÕES 304 25,23%
SERVIÇOS 132 10,95%
SUGESTÕES 64 5,31%
URGÊNCIAS 225 18,67%
Quantidade total de manifestações: 1205
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,16%
E-MAIL 2 0,17%
FALE CONOSCO 180 14,94%
PRESENCIAL 10 0,83%
WEBSITE 974 80,83%
WHATSAPP 25 2,07%
Quantidade total de manifestações: 1205
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 15 1,24%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 1,24%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,08%
NÃO INFORMADO 167 13,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 1,08%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, ESPORTE E LAZER 11 0,91%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 162 13,44%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,33%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 1,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 1,91%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 36 2,99%
SECRETARIA DE FINANÇAS 96 7,97%
SECRETARIA DE GOVERNO 24 1,99%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 289 23,98%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,17%
SECRETARIA DE SAÚDE 86 7,14%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 86 7,14%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 13 1,08%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 96 7,97%
Quantidade total de manifestações: 1151
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,08%
2017 225 18,67%
2018 90 7,47%
2019 86 7,14%
2020 179 14,85%
2021 204 16,93%
2022 116 9,63%
2023 226 18,76%
2024 24 1,99%
Quantidade total de manifestações: 1151
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 15 62,50%
FEVEREIRO/2024 5 20,83%
MARÇO/2024 4 16,67%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações da ouvidoria

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(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. Cel. Meireles, Centro - Paracuru - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 27/03/2024 07:36

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