OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 3,10%
DENÚNCIAS 166 11,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,45%
DÚVIDAS 224 16,15%
ELOGIOS 47 3,39%
FALE CONOSCO 41 2,96%
RECLAMAÇÕES 349 25,16%
SERVIÇOS 170 12,26%
SUGESTÕES 68 4,90%
URGÊNCIAS 245 17,66%
Quantidade total de manifestações: 1387
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,01%
E-MAIL 3 0,22%
FALE CONOSCO 180 12,98%
PRESENCIAL 22 1,59%
WEBSITE 1143 82,41%
WHATSAPP 25 1,80%
Quantidade total de manifestações: 1387
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,87%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 1,44%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 12,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 1,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 169 12,18%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,36%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,87%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 32 2,31%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 7 0,50%
SECRETARIA DE CULTURA E ECONOMIA CRIATIVA 1 0,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 50 3,60%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 13 0,94%
SECRETARIA DE FINANÇAS 123 8,87%
SECRETARIA DE GOVERNO 28 2,02%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 330 23,79%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 112 8,07%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 89 6,42%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 16 1,15%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,36%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 7,79%
Quantidade total de manifestações: 1333
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 16,22%
2018 90 6,49%
2019 86 6,20%
2020 179 12,91%
2021 204 14,71%
2022 116 8,36%
2023 226 16,29%
2024 90 6,49%
2025 116 8,36%
Quantidade total de manifestações: 1333
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 25 21,55%
FEVEREIRO/2025 13 11,21%
MARÇO/2025 11 9,48%
ABRIL/2025 5 4,31%
MAIO/2025 12 10,34%
JUNHO/2025 5 4,31%
JULHO/2025 7 6,03%
AGOSTO/2025 4 3,45%
SETEMBRO/2025 15 12,93%
OUTUBRO/2025 11 9,48%
NOVEMBRO/2025 7 6,03%
DEZEMBRO/2025 1 0,86%
Quantidade total de manifestações: 116

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 274 19,75%
MASCULINO 292 21,05%
Quantidade total de manifestações: 566
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 94 6,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 154 11,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 5,77%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 1,01%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 109 7,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,65%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,14%
Quantidade total de manifestações: 525
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 233
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 285
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 866
Quantidade total de manifestações: 1387

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 09/12/2025 01:06

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