OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 42 3,18%
DENÚNCIAS 147 11,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 2,50%
DÚVIDAS 218 16,49%
ELOGIOS 46 3,48%
FALE CONOSCO 41 3,10%
RECLAMAÇÕES 335 25,34%
SERVIÇOS 155 11,72%
SUGESTÕES 67 5,07%
URGÊNCIAS 238 18,00%
Quantidade total de manifestações: 1322
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,06%
E-MAIL 3 0,23%
FALE CONOSCO 180 13,62%
PRESENCIAL 22 1,66%
WEBSITE 1078 81,54%
WHATSAPP 25 1,89%
Quantidade total de manifestações: 1322
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,97%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 1,44%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,08%
NÃO INFORMADO 167 12,63%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 1,21%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, ESPORTE E LAZER 13 0,98%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 165 12,48%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,30%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,91%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 2,12%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 46 3,48%
SECRETARIA DE FINANÇAS 116 8,77%
SECRETARIA DE GOVERNO 24 1,82%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 319 24,13%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 101 7,64%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 87 6,58%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 14 1,06%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 8,17%
Quantidade total de manifestações: 1268
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,08%
2017 225 17,02%
2018 90 6,81%
2019 86 6,51%
2020 179 13,54%
2021 204 15,43%
2022 116 8,77%
2023 226 17,10%
2024 90 6,81%
2025 51 3,86%
Quantidade total de manifestações: 1268
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 25 49,02%
FEVEREIRO/2025 13 25,49%
MARÇO/2025 11 21,57%
ABRIL/2025 2 3,92%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 258 19,52%
MASCULINO 272 20,57%
Quantidade total de manifestações: 530
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 89 6,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 140 10,59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 76 5,75%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 12 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 103 7,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,21%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 491
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 218
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 263
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 837
Quantidade total de manifestações: 1322

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL FELIX DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 04/04/2025 22:59

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito