OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 3,12%
DENÚNCIAS 161 11,68%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,47%
DÚVIDAS 223 16,18%
ELOGIOS 47 3,41%
FALE CONOSCO 41 2,98%
RECLAMAÇÕES 347 25,18%
SERVIÇOS 169 12,26%
SUGESTÕES 68 4,93%
URGÊNCIAS 245 17,78%
Quantidade total de manifestações: 1378
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,02%
E-MAIL 3 0,22%
FALE CONOSCO 180 13,06%
PRESENCIAL 22 1,60%
WEBSITE 1134 82,29%
WHATSAPP 25 1,81%
Quantidade total de manifestações: 1378
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,89%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 1,45%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 12,12%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 1,23%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 168 12,19%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,36%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,87%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 32 2,32%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 5 0,36%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 49 3,56%
SECRETARIA DE ESPORTE 13 0,94%
SECRETARIA DE FINANÇAS 123 8,93%
SECRETARIA DE GOVERNO 28 2,03%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 330 23,95%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 110 7,98%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 89 6,46%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 15 1,09%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,29%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 7,84%
Quantidade total de manifestações: 1324
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 16,33%
2018 90 6,53%
2019 86 6,24%
2020 179 12,99%
2021 204 14,80%
2022 116 8,42%
2023 226 16,40%
2024 90 6,53%
2025 107 7,76%
Quantidade total de manifestações: 1324
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 25 23,36%
FEVEREIRO/2025 13 12,15%
MARÇO/2025 11 10,28%
ABRIL/2025 5 4,67%
MAIO/2025 12 11,21%
JUNHO/2025 5 4,67%
JULHO/2025 7 6,54%
AGOSTO/2025 4 3,74%
SETEMBRO/2025 15 14,02%
OUTUBRO/2025 10 9,35%
Quantidade total de manifestações: 107

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 273 19,81%
MASCULINO 289 20,97%
Quantidade total de manifestações: 562
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 93 6,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 152 11,03%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 5,81%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 1,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 108 7,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,65%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,15%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 234
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 280
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 861
Quantidade total de manifestações: 1378

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 21/10/2025 06:46

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