OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 42 3,10%
DENÚNCIAS 155 11,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,51%
DÚVIDAS 221 16,31%
ELOGIOS 46 3,39%
FALE CONOSCO 41 3,03%
RECLAMAÇÕES 343 25,31%
SERVIÇOS 165 12,18%
SUGESTÕES 67 4,94%
URGÊNCIAS 241 17,79%
Quantidade total de manifestações: 1355
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,03%
E-MAIL 3 0,22%
FALE CONOSCO 180 13,28%
PRESENCIAL 22 1,62%
WEBSITE 1111 81,99%
WHATSAPP 25 1,85%
Quantidade total de manifestações: 1355
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,92%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 1,40%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 12,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 1,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 167 12,32%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,30%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,89%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 31 2,29%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 4 0,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 46 3,39%
SECRETARIA DE ESPORTE 13 0,96%
SECRETARIA DE FINANÇAS 119 8,78%
SECRETARIA DE GOVERNO 25 1,85%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 327 24,13%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 106 7,82%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 89 6,57%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 15 1,11%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 3 0,22%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 7,97%
Quantidade total de manifestações: 1301
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 16,61%
2018 90 6,64%
2019 86 6,35%
2020 179 13,21%
2021 204 15,06%
2022 116 8,56%
2023 226 16,68%
2024 90 6,64%
2025 84 6,20%
Quantidade total de manifestações: 1301
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 25 29,76%
FEVEREIRO/2025 13 15,48%
MARÇO/2025 11 13,10%
ABRIL/2025 5 5,95%
MAIO/2025 12 14,29%
JUNHO/2025 5 5,95%
JULHO/2025 7 8,33%
AGOSTO/2025 4 4,76%
SETEMBRO/2025 2 2,38%
Quantidade total de manifestações: 84

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 268 19,78%
MASCULINO 279 20,59%
Quantidade total de manifestações: 547
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 92 6,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 147 10,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 78 5,76%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 105 7,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 0,59%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,15%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 229
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 270
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 853
Quantidade total de manifestações: 1355

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 01/09/2025 13:52

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