OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 40 3,16%
DENÚNCIAS 137 10,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 2,60%
DÚVIDAS 214 16,89%
ELOGIOS 45 3,55%
FALE CONOSCO 41 3,24%
RECLAMAÇÕES 317 25,02%
SERVIÇOS 146 11,52%
SUGESTÕES 66 5,21%
URGÊNCIAS 228 18,00%
Quantidade total de manifestações: 1267
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,10%
E-MAIL 2 0,16%
FALE CONOSCO 180 14,21%
PRESENCIAL 11 0,87%
WEBSITE 1035 81,69%
WHATSAPP 25 1,97%
Quantidade total de manifestações: 1267
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 21 1,66%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 1,42%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,08%
NÃO INFORMADO 167 13,18%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 1,26%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, ESPORTE E LAZER 12 0,95%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 164 12,94%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,32%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,95%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,05%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 42 3,31%
SECRETARIA DE FINANÇAS 110 8,68%
SECRETARIA DE GOVERNO 24 1,89%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 301 23,76%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 88 6,95%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 87 6,87%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 14 1,10%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 104 8,21%
Quantidade total de manifestações: 1213
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,08%
2017 225 17,76%
2018 90 7,10%
2019 86 6,79%
2020 179 14,13%
2021 204 16,10%
2022 116 9,16%
2023 226 17,84%
2024 86 6,79%
Quantidade total de manifestações: 1213
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 15 17,44%
FEVEREIRO/2024 5 5,81%
MARÇO/2024 5 5,81%
ABRIL/2024 10 11,63%
MAIO/2024 6 6,98%
JUNHO/2024 10 11,63%
JULHO/2024 10 11,63%
AGOSTO/2024 12 13,95%
SETEMBRO/2024 4 4,65%
OUTUBRO/2024 4 4,65%
NOVEMBRO/2024 5 5,81%
Quantidade total de manifestações: 86

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 233 18,39%
MASCULINO 253 19,97%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 83 6,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 131 10,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 74 5,84%
MESTRADO COMPLETO. 29 2,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 12 0,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 96 7,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,55%
DOUTORADO COMPLETO. 15 1,18%
Quantidade total de manifestações: 461
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 211
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 238
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 814
Quantidade total de manifestações: 1267

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL FELIX DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 12/11/2024 10:58

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